Software as a Service, popularnie nazywane jako SaaS, to innowacyjny model dostarczania oprogramowania, który zasadniczo przekształcił sposób, w jaki firmy i użytkownicy korzystają z aplikacji. Zamiast tradycyjnego podejścia polegającego na instalowaniu programów na miejscowych komputerach, SaaS dostarcza dostęp do funkcjonalności poprzez przeglądarkę internetową.